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Wie verkaufe ich erfolgreich und effektiv Produkte online.

Autor: Kuhn Armand (armandkuhn[at]aol.de)
Kategorie: Internet
vom: 8. November 2008

Um eine Website mit Verkaufsfunktion, also einen OnlineShop, zu erstellen und diese im Internet richtig zu platzieren, ist es sehr wichtig, aus der Fülle an eCommerce-Angeboten die richtige Wahl zu treffen. Damit Sie die richtige Wahl treffen, müssen Sie zunächst die Struktur Ihrer Webseite planen und sich die verschiedenen Funktionsbereiche Ihres Onlineshops vor Augen führen. Somit können Sie Seiten erstellen, welche die Produkte und Services beschreiben, die Sie verkaufen. Einen Warenkorb entwerfen, in dem Ihr Kunde Produkte aus Ihrem Katalog speichern kann. Zahlungsmethoden erstellen, damit Ihre Kunden direkt über Internet bezahlen können. Und Sie sollten vorher ein Handelskonto eröffnen, damit Sie diese Zahlungen auch akzeptieren können. Konzentrieren Sie sich dann auf folgende Aspekte, um Ihren OnlineShop erfolgreich zu betreiben.

Gute Produktbeschreibung

Ihre potentiellen Kunden ziehen einen Kauf auf Ihrer Webseite nur in Erwägung, wenn Sie der Qualität Ihrer Produkte vertrauen. Deswegen sollten Sie Ihre Produkte ausführlich beschreiben und die entsprechenden Informationen anhand unterschiedlicher Medien zur Verfügung stellen. Machen Sie auch Angaben über die Verkaufsbedingungen, den Versand und sonstigen Support. Ordnen Sie die Produkte auf Ihrer Webseite in verschiedene Kategorien und Unterkategorien nach den branchenüblichen Kriterien. Dadurch erhalten Ihre Kunden alle Informationen zu Ihren Produkten und können das jeweilige Produkt auf Ihrer Website schneller finden. Bequemes Zahlen und Aufgeben von Bestellungen Bei den meisten Websites kann man nur übers Internet bestellen. Kunden, die für gewöhnlich per Telefon, Fax oder Email bestellen, werden kaum oder gar nicht berücksichtigt. Um diese Kategorie von Kunden auch zu berücksichtigen, sollten Sie auch die telefonische Aufgabe von Bestellungen ermöglichen. Bieten Sie Ihren Kunden die Gelegenheit, ihre Bestellung auf die Art und Weise zu zahlen, die sie bevorzugen, d.h. bieten Sie möglichst viele Zahlungsmöglichkeiten auch ausserhalb der Vorauskasse: Lastschrift, Kreditkarten, PayPal etc. Warenkorb mit Abrechnungssteuer Eine Warenkorbsoftware ist komplex und ermöglicht Ihnen das Entgegennehmen von Bestellungen, das korrekte Berechnen von Steuern und Versandkosten, das bestmögliche Präsentieren von Produkten und das Erstellen eines Onlinekatalogs.

Sie haben die Wahl zwischen einer Vielzahl von Warenkorblösungen, je nachdem, was für Produkte Sie verkaufen. ShopFactory ist mehr als nur eine Warenkorb-Software zum Anklicken, es erlaubt viele weitergehende Funktionen wie z. B. das Bestellmanagement, das Einrichten von Katalogen, Favoritenlisten, Berechnung der UPS-Versandkosten basierend auf Gewicht, Postleitzahl und der Art und Weise des Versands - und das in Echtzeit.

Garantie und Rückerstattungen

Produktspezifische Informationen bezüglich Garantie und Rückerstattungsrecht müssen Sie auf Ihrer Webseite explizit bei den jeweiligen Produkten angeben. Indem Sie Ihren Kunden ein Gefühl der Sicherheit vermitteln, werden Sie so manches zusätzliche Geschäft abschließen. Indem Sie die Möglichkeit der Rückerstattung anbieten, sind Sie zudem mit dem Gesetz im Einklang, durch das Sie verpflichtet sind, die Kosten für ein Produkt zurückzuerstatten oder das Produkt zu ersetzen.

Vertraulichkeit

Sagen Sie Ihren Kunden, wer Sie sind und wie Sie es mit der Vertraulichkeit der kundenbezogenen Daten auf Ihrer Webseite halten. Bieten Sie eine gesicherte Zahlungsumgebung und erleichtern Sie Ihren Kunden das Bezahlen bestmöglich. Sie können auch eine Vertraulichkeitsbescheinigung, Zertifikate oder besondere Sicherheitslösungen bei der Bestelldatenübermittlung herausstellen, um das Vertrauen beim Kunden zu erhöhen. Ihre Website muss hinsichtlich der Verwendung persönlicher Informationen Ihrer Kunden vollkommenes Vertrauen erwecken. Wenn Sie persönliche Daten vom Kunden verlangen, teilen Sie diesem mit, warum und wozu Sie diese Informationen benötigen und wie Sie mit diesen Daten umgehen. Um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu gewährleisten, können Sie auch auf professionelle Webdesigner zurückgreifen. Diese Dienstleister sind einfach über das Internet zu finden und bieten Services für jedes Budget. Prüfen Sie diese Service-Anbieter jedoch genau und vergleichen Sie, um den für Sie besten Anbieter herauszufinden. Für weitere Informationen http://www.shopfactory.com

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